よくあるご質問

どのような注文方法がありますか？

① WEBSHOP「自社サイト」
② WEBSHOP「minne」、
③ WEBSHOP「BASE」、
④ WEBSHOP 所属協会が運営する「ベビーシャワーマーケット」
⑤「お問合わせフォーム」
③ ダイレクトメール（infoa-plavaruza.com）
以上からご注文が可能です。

使用しているおむつは何ですか？

パンパース『はじめての肌へのいちばんテープ Sサイズ』を使用していますが
商品によっては、メーカーの違うオーガニックコットンを使用した『ナチュラルムーニーテープ』や
サイズアップしてMサイズのご注文も承っております。

衛生管理は大丈夫ですか？

おむつは赤ちゃんのお肌に直接触れるためダイパーケーキの有資格者が衛生管理を徹底しています。
詳しくはこちらをご覧ください。
おむつの衛生管理と湿度対策について

ギフト用の包装はしてもらえますか？

はい、当アトリエのおむつケーキは全てギフトラッピングを施してお届けさせていただいております。エレガントなチュールラッピングも別途オプションで承っております。

メッセージも一緒に届けたいのですが。

別途費用はかかりますが、メッセージを頂けましたら商品と一緒にお贈りすることも可能です。

金額のわかる明細を商品と一緒に送らないでほしいのですが？

お祝いの品をお届けしておりますので、基本的には同封しておりません。
ご依頼があったときのみ同封しております。
そのためご注文の際に、何が必要か、例えば領収証の発行でしたら宛名、但し書き等についてなどご要望をお聞かせください。

送状の依頼主はどのように表示されますか？

ご注文者様へ直送される場合は、プラハルーザの氏名住所が記載されます。
ご注文者様と送付先が異なる場合は、ご注文者様のご住所とお名前が記載されます。

送料はいくらですか？

おむつケーキ（ダイパーケーキ）はゆうパックでお送りしています。
１段のおむつケーキは　80サイズの料金。

北海道	1,570円
沖縄	1,450円
東北：青森岩手宮城秋田山形福島	1,130円
関東：茨城栃木群馬埼玉千葉東京神奈川山梨信越：新潟長野九州：福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	1,020円
北陸：富山石川福井東海：静岡愛知岐阜三重近畿：奈良滋賀京都大阪和歌山中国：岡山広島鳥取島根山口四国：徳島香川愛媛高知	920円
兵庫県	850円

２段のおむつケーキは　100サイズの料金です。

北海道	1,820円
沖縄	1,720円
東北：青森岩手宮城秋田山形福島	1,380円
関東：茨城栃木群馬埼玉千葉東京神奈川山梨信越：新潟長野九州：福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	1,260円
北陸：富山石川福井東海：静岡愛知岐阜三重近畿：奈良滋賀京都大阪和歌山中国：岡山広島鳥取島根山口四国：徳島香川愛媛高知	1,150円
兵庫県	1,100円

兵庫県からの配送になります。
その他、パーティアイテム単体のご注文は
定形外郵便、クリックポスト、レターパックライト、レターパックでお送りしています。

お届け時間の指定は出来ますか？

はい、可能です。
ただし、配送方法をゆうパックと選択された場合のみです。
以下の時間帯から配送時間の指定が可能です。
「午前中」
「12時～14時」
「14時～16時」
「16時～18時」
「18時～20時」
「19時～21時」
「20時～21時」

海外にも発送出来ますか？

大変申し訳ありませんが、海外への発送は行っておりません。

発送までどのくらいかかりますか？

【おむつケーキ】
お急ぎの場合、できるだけご要望にお応えしたいため、翌日発送が可能の場合もありますが、基本的には7日以内に発送しています。
一からのデザインを考えてというオーダーの場合は、デザインのやり取りでお時間がかかりますため、早めにご連絡をいただければ幸いです。
【パーティアイテム】
3日以内に発送します。

返品・交換は出来ますか？

商品はおむつの性質上返品・交換はお受けしかねます。
但し、破損などの不良品がございましたら、商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
不良品交換、誤品配送の際の返品送料は当アトリエ負担とさせて頂きます。